Верифікація карт

Розділ Верифікація карт використовується для перегляду запитів на отримання коду верифікації.

Порада

Детальний опис операцій див. в Інструкціях за меню програми → Верифікація карт.

Хто виконує дію

Роль	Що робить
Маркетолог / адміністратор мережі	Переглядає записи про виконані запити на отримання коду верифікації, фільтрує за датою та каналом, експортує дані
Користувач з доступом до Програми лояльності	Працює в кабінеті PharmaPoint у розділі Програма лояльності → Верифікація карт

Перед стартом бажано мати:

• період для перегляду (Дата початку / Дата закінчення);
• за потреби — канал (Дзвінок / СМС);
• номер чека або номер телефону для точкового пошуку.

Який результат має бути отриманий

Після коректної роботи з розділом:

1. У таблиці видно записи про виконані запити на отримання коду верифікації:

Таблиця запитів після застосування фільтрів

Що перевірити в таблиці:

№	Колонка	На що звернути увагу
1	Дата	Дата здійснення верифікації
2	Час	Час здійснення верифікації
3	Канал	Дзвінок або СМС — канал, через який підтверджено здійснення верифікації
4	Номер телефону	Номер телефону клієнта, прив’язаний до картки лояльності

2. Показник Відфільтровані відповідає кількості записів після фільтрів відносно загальної.
3. За потреби дані експортовано через Експорт файлу.

інформація

Сортування за Датою — позначкою праворуч від назви колонки (зростання / спадання).

Кроки в системі

1. Загальний опис

1. Увійдіть у кабінет PharmaPoint (див. Вхід в PharmaPoint).
2. У боковому меню виберіть Програма лояльності → Верифікація карт.

→ https://pharmapoint.ua/loyalty/card-verification

На головній сторінці розділу доступні основні елементи:

Сторінка: Відфільтровані, Скинути фільтри, Фільтри, Експорт, таблиця

№	Елемент	Опис
1	Відфільтровані	Співвідношення: кількість записів за фільтрами / загальна кількість
2	Скинути фільтри	Скидає всі фільтри й показує повний список
3	Фільтри	Відбір записів про виконані запити на отримання коду верифікації
4	Експорт файлу	Експорт даних для обробки, архівування або звітності
5	Таблиця з записами	Список виконаних запитів на отримання коду верифікації

2. Фільтри

1. Відкрийте блок Фільтри:

Фільтри: Дата початку/закінчення, Канал, Пошук

2. Задайте потрібні умови:

Фільтр	Що вказати
Дата початку	Дата початку здійснення верифікації
Дата закінчення	Дата закінчення здійснення верифікації
Канал	Дзвінок або СМС — спосіб підтвердження здійснення верифікації
Пошук	Номер чека або номер телефону

3. Перевірте показник Відфільтровані і вміст таблиці.

інформація

Щоб повернути повний список, натисніть Скинути фільтри.

3. Таблиця з записами

1. Перегляньте записи в таблиці (колонки — у блоці Який результат має бути отриманий).
2. За потреби відсортуйте за колонкою Дата (позначка праворуч від назви).

4. Експорт даних

1. За потреби спочатку застосуйте фільтри.
2. Натисніть Експорт файлу.
3. Збережіть файл для подальшої обробки, архівування або звітності.

5. Типові сценарії перегляду

Задача	Кроки	Результат
Знайти запити за період	Дата початку / Дата закінчення	Таблиця лише за обрані дати
Відфільтрувати за каналом	Канал → Дзвінок або СМС	Лише обраний канал
Знайти за чеком або телефоном	Поле Пошук	Відповідні записи в таблиці
Скинути відбір	Скинути фільтри	Повний список записів
Вивантажити дані	Фільтри (за потреби) → Експорт файлу	Файл для обробки / звітності

5.1. Знайти запити за період

1. У фільтрах оберіть Дата початку та Дата закінчення.
2. Перевірте таблицю й показник Відфільтровані.

5.2. Відфільтрувати за каналом

1. У фільтрі Канал оберіть Дзвінок або СМС.
2. Перегляньте таблицю — мають залишитись лише записи обраного каналу.

5.3. Знайти за чеком або телефоном

1. У полі Пошук введіть номер чека або номер телефону.
2. Перевірте знайдені рядки в таблиці.

5.4. Скинути відбір

1. Натисніть Скинути фільтри.
2. Переконайтесь, що показник Відфільтровані і таблиця знову показують повний список.

5.5. Вивантажити дані

1. Задайте фільтри (або залиште повний список).
2. Натисніть Експорт файлу і збережіть файл.

Що далі

1. Дані про картки й телефони клієнтів — у Списку анкет.
2. Контроль списання бонусів із кодом підтвердження — у Підтвердженні списання бонусів.

Типові помилки

Опис помилки	Що призвело
Порожня таблиця після фільтрів	Занадто вузький період або канал; або помилка в полі Пошук
Не знаходять запис	Шукають не той номер телефону / чека або з помилкою в полі Пошук
Після фільтрів «зникли» потрібні рядки	Не натиснули Скинути фільтри, щоб повернути повний список