Налаштування акцій

Розділ Налаштування акцій використовується для створення і редагування акцій для покупців: знижок, бонусів, комбінацій товарів та інших промо-умов у мережі аптек.

Хто виконує дію

Роль	Що робить
Маркетолог / адміністратор мережі	Створює акції, задає умови, товари, аптеки, аудиторію, активує та призупиняє акції
Користувач з доступом до Програми лояльності	Працює в кабінеті PharmaPoint у розділі Програма лояльності → Налаштування акцій

Перед стартом бажано мати:

• зрозумілу мету акції (знижка, бонуси, комбінація товарів тощо);
• період дії та пріоритет відносно інших акцій;
• список товарів і аптек (або рішення, що акція на весь асортимент / усі аптеки);
• за потреби — готові групи анкет у Списку анкет для аудиторії.

Який результат має бути отриманий

Після коректного налаштування:

1. У таблиці акцій є запис про існуючі акції:

Таблиця акцій після створення / запуску

Що перевірити в таблиці:

№	Колонка	На що звернути увагу
1	Найменування	Назва збігається з тим, що ви задали
2	Пріоритет	Число пріоритету коректне відносно інших акцій
3	Тип	Обраний тип акції (знижка, бонус тощо)
4	Коли створено	Дата створення акції
5	Початок акції	Дата початку дії
6	Кінець акції	Дата закінчення дії
7	Аудиторія	Є групи, якщо акція не для всієї бази
8	Активна	Так — після активації; Ні — до активації або після деактивації
9	Статус	Відповідає етапу: Запланована, Діюча, Призупинена або Завершена
10	Дії	Доступні Редагувати, Активувати / Деактивувати, Створити дублікат

2. Статус акції відповідає етапу роботи:

Статус	Що означає
Запланована	Акцію збережено, але ще не активовано (або період ще не настав — залежно від дат)
Діюча	Акцію активовано; умови застосовуються в продажах у встановлений період
Призупинена	Акцію деактивовано; умови тимчасово не застосовуються
Завершена	Період дії акції закінчився

3. Після натискання Активувати у колонці Активна має бути значення Так.
4. На касі / у чеку знижка або бонуси спрацьовують за заданими правилами для обраних товарів і аптек.
5. Якщо потрібна видимість на сайті — окремо налаштовано анонс (див. Анонси акцій на сайті).

інформація

Кнопка Відправити лише зберігає налаштування. Щоб акція почала діяти, натисніть Активувати — статус зміниться на Діюча.

Кроки в системі

1. Відкрити розділ

1. Увійдіть у кабінет PharmaPoint (див. Вхід в PharmaPoint).
2. У боковому меню виберіть Програма лояльності → Налаштування акцій.

→ https://pharmapoint.ua/loyalty/customize-promotions

На головній сторінці розділу доступні основні елементи керування акціями:

Головна сторінка розділу: Додати акцію, пошук, фільтри, таблиця

№	Елемент	Опис
1	Додати акцію	Кнопка створення нової акції
2	Пошук	Пошук акції в таблиці за назвою
3	Фільтри	Відбір акцій за активністю, типом і датами
4	Таблиця з записами	Список акцій і дії: Редагувати, Активувати / Деактивувати, Створити дублікат

2. Створити акцію — загальні умови

1. Натисніть Додати акцію.

Кнопка Додати акцію

2. Відкриється сторінка Створити з вкладками:

Вкладки: Налаштування умов спрацювання, Додати аудиторію

№	Вкладка	Опис
1	Налаштування умов спрацювання	Основна форма умов акції
2	Додати аудиторію	Додавання груп до акції; стане доступною після першого збереження

3. Заповніть блок загальних умов:

Форма: найменування, пріоритет, дати, товари, аптеки, тип акції

Поле	Що вказати
Найменування	Зрозуміла назва акції (ввести або вибрати зі списку)
Пріоритет	Число; більше значення = вищий пріоритет, якщо на один товар діють кілька акцій
Примітка	Необов’язково: короткий внутрішній коментар
Дата початку / Дата закінчення	Період дії акції
Товари	Список акційних товарів (див. крок 3)
Аптеки	Аптеки, де діє акція (див. крок 4)

3. Додати товари

1. Натисніть Товари.
2. У попапі оберіть товари:
   • через Категорії або одразу через пошук у колонці Товари;
   • додайте позиції кнопкою [+] або Вибрати все на сторінці;
   • за потреби завантажте список із файлу.
3. Перевірте колонку Вибрані товари.
4. Натисніть Зберегти список.

Попап Товари: Категорії, Товари, Вибрані товари

Увага

Якщо зберегти порожній список вибраних товарів, акція діятиме на весь асортимент.

Щоб вийти без збереження змін у попапі — закрийте вікно і оберіть Вийти без збереження.

інформація

Повний опис функціональних можливостей доступний у попапі Товари.

4. Додати аптеки

1. Натисніть Аптеки.
2. Знайдіть аптеки через пошук або фільтри (Бренд, Юридична особа, Місто, Область).
3. Додайте потрібні аптеки кнопкою [+] або Вибрати все.
4. Натисніть Зберегти список.

Попап Аптеки

Увага

Якщо зберегти порожній список аптек, акція діятиме в усіх аптеках мережі.

Щоб вийти без збереження змін у попапі — закрийте вікно і оберіть Вийти без збереження.

інформація

Повний опис функціональних можливостей доступний у попапі Аптеки.

5. Обрати тип акції та його параметри

1. У блоці Тип акції виберіть тип зі списку.
2. Заповніть поля, які з’являться після вибору (підказки вказують, що вводити: грн, %, кількість тощо).
3. За потреби увімкніть або вимкніть Задіяти мінімальний відсоток націнки.

Приклад налаштування типу акції (Знижка)

Тип	Коли використовувати	Важливо
Знижка	Знижка в грн або % на обрані / усі товари	Базовий сценарій для новачка
Бонус	Нарахування бонусів у грн або %	Базовий сценарій для новачка
Знижка за комбінацію товарів	Знижка на кожен товар у комбінації	У чеку має бути 2+ товари з акції
Знижка за товар у комбінації	Знижка на товар Б, якщо купують А і Б разом	Потрібна зв’язка товарів
Знижка на супровідний товар	Знижка на супровідний товар протягом X днів після купівлі основного	Потрібна карта лояльності
Бонус за комбінацію товарів	Збільшений бонус, якщо А і Б в одному чеку	—
Бонус за товар у комбінації	Збільшений бонус на Б при купівлі А і Б	—
Бонус на супровідний товар	Бонус на супровідний товар протягом X днів	Потрібна карта лояльності
Фіксована ціна	Єдина ціна на групу товарів	—
Фіксована ціна за комбінацію	Фіксована ціна за умови купівлі всієї комбінації	До 6 SKU в одній акції
1+1=1	Знижка на n-ну одиницю однакового товару	Наприклад, −50% на 2-гу, −100% на 3-тю
Накопичувальна система 9+1	N-й товар безкоштовно за накопиченням покупок	Потрібна карта лояльності

Для першого запуску зазвичай достатньо типу Знижка або Бонус. Детальний опис типів: Тип акції.

6. За потреби обмежити умови спрацювання (параметри акції)

У блоці Параметри акції додавайте лише те, що потрібно для сценарію:

Параметри акції: дати, дні тижня, промокоди, час, обмеження списання бонусів

Параметр	Навіщо	Як
Дати	Акція лише в окремі дати в межах періоду	Додати → дата → за потреби коментар
Дні тижня	Наприклад, лише у вихідні	Додати → день тижня
Час	Акція лише в певний інтервал годин	Додати → Час від / Час до
Промокоди	Акція спрацьовує лише з кодом	Додати → ввести код точно (регістр важливий)
Обмеження по списанню бонусів	Правила терміну / % списання нарахованих бонусів	Обрати Кількість днів або Дата і заповнити поля

Правила промокодів:

• можна додати кілька кодів — спрацює будь-який із них;
• дозволені цифри та літери (латиниця і кирилиця);
• регістр має значення (Promo ≠ promo);
• якщо акція накопичувальна між чеками — промокод потрібен у кожному такому чеку.

Непотрібний рядок параметра видаляйте кнопкою ⊖.

7. Зберегти умови акції

1. Перевірте назву, дати, товари, аптеки, тип і параметри.
2. Натисніть Відправити.
3. Акція з’явиться в таблиці зі статусом Запланована.

Кнопка Відправити для збереження акції

8. Додати аудиторію (за потреби)

Вкладка Додати аудиторію активна лише після кроку 7.

1. Відкрийте вкладку Додати аудиторію.
2. Натисніть Додати аудиторію — відкриється попап Групи.
3. Знайдіть групу через Пошук (за назвою).
4. Поставте позначки навпроти однієї або кількох груп (Статична або Динамічна).
5. Натисніть Додати в аудиторію (кнопка активна лише після вибору груп).
6. Перевірте блок Поточна аудиторія.
7. За потреби видаліть зайву групу кнопкою Видалити.
8. Збережіть зміни на вкладці (Зберегти).

Попап Групи: пошук і вибір груп для аудиторії

Блок Поточна аудиторія

інформація

Групи анкет створюють і наповнюють у розділі Список анкет. Якщо групи ще немає — спочатку підготуйте її там.

9. Активувати акцію

1. Натисніть Повернутись до списку.
2. Знайдіть акцію:
   • через Пошук за назвою; або
   • зніміть позначку фільтра Активні, щоб побачити неактивні / ще не запущені записи (див. також Активувати).
3. У колонці Дії натисніть Активувати.
4. Перевірте результат:
   • статус — Діюча;
   • Активна — Так.

Фільтр Активні для пошуку неактивних акцій

Кнопка Активувати в колонці Дії

10. Супровід після запуску

Задача	Кроки	Результат
Змінити умови	Редагувати → змінити форму (як при створенні) → Відправити	Оновлені умови акції
Видалити акцію	Редагувати → Видалити	Акцію видалено
Швидко зробити схожу акцію	Створити дублікат → відредагувати → зберегти → активувати	Нова акція на базі існуючої
Тимчасово зупинити	Деактивувати	Статус Призупинена
Знову запустити	Зняти фільтр Активні → Активувати	Статус знову Діюча
Показати на сайті	Окремо: Анонси акцій на сайті	Акція видима покупцям на сайті

Кнопка Редагувати

Кнопка Деактивувати

Фільтри списку для пошуку потрібної акції: Активні, Тип акції, Всі акції на дату, Початок акції, Кінець акції (детальніше: Фільтри). У таблиці можна сортувати за Найменування, Пріоритет, Коли створено.

Типові помилки

• Зберегли акцію, але не активували — на касі нічого не змінилось.
• Залишили порожні Товари або Аптеки і випадково поширили акцію на весь асортимент / усі аптеки.
• Невірний пріоритет — спрацьовує інша акція замість очікуваної.
• Не додана аудиторія, хоча акція мала бути лише для обраних груп.
• Промокод введено клієнтом з іншим регістром — акція не спрацювала.
• Для типів із вимогою карти лояльності клієнт без картки не отримує умову.
• Очікують показ на сайті лише після налаштування в Налаштуванні акцій — для сайту потрібен окремий анонс (Анонси акцій на сайті).

Деталі полів → Інструкції за меню програми

Детальний опис кожного поля, усіх варіантів типу акції, попапів Товари / Аптеки, аналітики та скріншотів інтерфейсу: Налаштування акцій.